业者：
智慧旅游成效未彰 促检讨优化
政府大力推动智慧城市，澳门定位为“世界旅游休闲中心”，智慧旅游是重要一环。旅游局于三月底推出三个智慧旅游项目，冀为旅客、各业界带来更优质旅游体验。有旅游业者表示，智慧旅游项目原意好，惟成效未彰，倡适时检讨优化，强化智慧、引流作用。
澳门旅游业工商联会理事长凌世威表示，十分支持推动智慧旅游，确实有此需要。智慧旅游尤其能令散客、中小微企受惠。问题是现阶段暂未见有成效，节假日旅客依旧逼爆热门景点，旧区水尽鹅飞。当局宜检视成效，其投入与实际效益是否成正比，并优化现有问题。
如“智慧客流”应用，以网页形成推出，且内容主要是客流情况，未能真正吸引旅客使用，遑论鼓励旅客到其他地区。该应用相对被动，倘可优化至让旅客知道各区情况，并有引导性的路线规划、公交、区内玩乐资讯等，让旅客“想去边就去边”，才是真正“智慧旅游”，否则“知悉景点挤拥，却又没建议”，无助旅客灵活安排行程。
此外，智慧旅游项目宣传未到位，旅客、商户对此不了解，故需检讨内容整合、使用方便性、宣传等各方面，进一步优化和拓展应用，更“贴地气”。
分流旅客促深度游
凌世威指出，智慧旅游一大作用是分流旅客，助旅客“深度游”，并提高城市承载力，但每逢节日，旧区冷清、交通不便，即使有科技应用程式仍难令旅客分流。他认为要合理调配资源，倾斜和针对旧城区、老店，多以旧区美食、特色小店作招徕，如设计步行路线+美食科学地图，并围绕公交所到之处，同时配合手机应用程式，让旅客随时随地掌握交通资讯便于前往，诱导旅客利用智慧工具深度游。本澳旧区不乏具吸引力的店舖，可惜缺乏资源，似乎渐被遗忘，当局推动智慧旅游应要再加大力度，同时调整路向，提质提效。